L'assistente che risponde a, ascolta, inoltra e risolve ogni chiamata

Risponde, organizza, aggiorna. Tutto da solo.

Helia unisce AI e automazione per offrire ai tuoi clienti risposte immediate e accurate 24/7. Il tutto senza stravolgere i processi interni.

Voce umana, efficienza digitale

Helia utilizza il più avanzato software di modellazione vocale avanzata per una voce naturale, latenza minima e conversazioni fluide. E parla più di 30 lingue diverse, anche nella stessa chiamata.

Risposte istantanee 24/7

Niente attese o risposte incomplete: Helia risponde sempre, basandosi sulle informazioni e la documentazione che fornisci. Carica PDF, links e FAQs, ed Helia le userà per rispondere in modo pertinente e contestuale.

Handoff senza attriti

Helia tiene traccia di tutte le conversazioni, lasciando a tua disposizione audio e trascrizioni. Serve un operatore? Helia trasferisce la chiamata o lascia un promemoria con tutte le informazioni che servono, così da garantirti sempre interventi rapidi e informati.

Calendario e prenotazione appuntamenti

Collega uno o più calendari, Helia gestirà automaticamente le prenotazioni e gli appuntamenti in arrivo via telefono, mantenendo tutto sincronizzato ed evitando sovrapposizioni.

Collegamento rapido al tuo centralino

Che tu utilizzi un telefono unico o centralini complessi con più numeri, Helia si integra totalmente nei tuoi flussi in pochi click.

Integrazione e sync con il tuo CRM

Tieni tracciata ogni chiamata ed evento di Helia nel tuo CRM o software di customer care nativo, così da non perdere mai di vista l'attività dei tuoi clienti.

Controllo, KPI e analitiche

Non perdere mai il controllo del tuo centralino: monitora dalla dashboard tutte le chiamate fatte e le varie statistiche in tempo reale.

Ascoltalo per credere.

Una selezione di esempi reali in cui Helia gestisce le chiamate in modo naturale, guidando clienti e pazienti verso la risposta giusta.

• Luca, Logistica/Trasporti - "Dov'e la mia spedizione?"
• Juan, Multilinguage - "Ciao, posso parlare con Martin?"
• Luana, prenotazione appuntamenti - "Vorrei prenotare un appuntamento"
• Ornella, richiesta informazioni - "Ho bisogno di parlare con un operatore"

Ascolta come Helia capisce il contesto, formula risposte precise e analizza la chiamata per aggiornare sistemi e colleghi in tempo reale.

Una sola piattaforma, tanto valore per te e i tuoi clienti.

Qualsiasi chiamata riceva la tua azienda, Helia la gestisce in modo snello ed efficace. Lascia all'AI la routine, così che il tuo team si possa concentrare su ciò che conta davvero, facendoti risparmiare costi e stress.

• Prenotazioni e visite: Accolgo ogni chiamata, gestisco nuovi appuntamenti e modifico quelli esistenti senza perdere un colpo.
• Promemoria automatici: Invio follow-up puntuali via SMS o email per ridurre i no-show e alleggerire il carico della reception.
• Qualificazione lead: Filtro i contatti in ingresso, raccolgo i dati chiave e passo al team solo le opportunità migliori.
• Vendita proattiva: Suggerisco upgrade e offerte mirate mentre interagisco con i clienti per aumentare il valore medio.
• Supporto logistica: Aggiorno sullo stato delle consegne, pianifico slot di ritiro e gestisco eventuali imprevisti.
• Customer care: Rispondo a richieste frequenti, raccolgo ticket e garantisco assistenza costante.
• Insights immediati: Traccio KPI operativi e converto ogni conversazione in dati aggregati pronti per la direzione.
• Integrazione workflow: Mi collego ai tuoi sistemi preferiti, sincronizzo CRM e automazioni così i processi restano fluidi.

Prezzi chiari, piani flessibili

Scegli il pacchetto che si adatta al tuo volume di chiamate oggi e scala quando serve.

🚀 Offerta esclusiva per i primi iscritti: accesso senza limiti a tutte le funzionalità!

Scopri il piano giusto per te

• Basic: fino a 500 minuti/mese inclusi. Semestrale 200 euro (0,40/min), Annuale 160 euro (0,32/min).
• Pro: fino a 1.500 minuti/mese inclusi. Semestrale 525 euro (0,35/min), Annuale 420 euro (0,28/min).
• Premium: fino a 4.000 minuti/mese inclusi. Semestrale 1200 euro (0,30/min), Annuale 960 euro (0,24/min).
• Enterprise: minuti illimitati su più sedi, tariffa dedicata.

Workflow personalizzati disponibili nel piano enterprise.

I minuti extra sono sempre fatturati a consuntivo a 0,60 euro al minuto.

Potrebbero essere previsti costi di setup dedicati.

👉 Provalo senza stress per 14 giorni: paghi solo se decidi di continuare.

Funzionalita incluse

• Gestione centralino con minuti inclusi e costi extra chiari
• Registrazioni, transcript e callbacks con reminder
• Inoltro chiamata a uno o più operatori
• Personalizzazione agente con documentazione e FAQ
• Integrazione VoIP e sincronizzazione con CRM
• Integrazione calendari e prenotazioni
• Supporto e account dedicato

FAQ - Hai dubbi?

Tutto quello che ti serve sapere prima di scegliere Helia.

Come si addestra il centralino AI?

Con documenti, policy e procedure in formato PDF, link a siti web o FAQs che puoi scrivere nella tua area dedicata.

Che succede se Helia non capisce?

Chiede chiarimenti o trasferisce all'operatore, passando il contesto completo.

E compatibile col mio centralino?

Sì, Helia si integra con tutti i principali sistemi di telefonia (Asterisk, 3CX, Cisco, Avaya) e centralini VoIP. Il nostro team tecnico gestisce tutta l'integrazione durante la fase di installazione.

Helia si integra col mio sistema di ticketing?

Sì, da Zendesk a Salesforce al tuo CRM di fiducia, Helia si integra e sincronizza le chiamate ricevute con il tuo sistema di customer care, così da tenere tutto sempre tracciato.

Quali lingue supporta?

Helia supporta oltre 30 lingue e rileva automaticamente la lingua del chiamante. Può anche gestire conversazioni multilingue nella stessa chiamata, se necessario.

E sicuro per i dati aziendali?

Sì. Helia è conforme al GDPR e utilizza crittografia end-to-end. Tutti i dati sono processati su server europei gestiti da un'azienda italiana certificata ISO 27001.

Come vengono calcolati i minuti?

Dal momento in cui Helia risponde alla chiamata fino al termine della conversazione. Non contiamo tempi di squillo o chiamate non risposte. Il conteggio è visibile in dashboard.

Posso cambiare piano in futuro?

Sì. Puoi aggiornare o ridurre il piano in qualsiasi momento. Le modifiche sono effettive dal ciclo di fatturazione successivo. Nessuna penale.

Come funziona pagamento e fatturazione?

Puoi pagare direttamente tramite link Stripe o bonifico bancario. Una volta scelto il piano che fa per te, ti manderemo la prefattura con tutti i tuoi dati aziendali.

Quanto tempo serve per l'implementazione?

Per configurazioni standard 1-2 settimane; fino a massimo 4 settimane per integrazioni complesse. All'avvio lavori forniamo un cronoprogramma dettagliato con le tempistiche.

Pronto a rivoluzionare il tuo customer care?

Unisciti a decine di aziende che hanno già trasformato il loro servizio clienti con Helia. Richiedi una demo gratuita e scopri come ridurre i costi e migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti.

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Campi principali: Nome, Email, Azienda, Telefono, Numero chiamate ricevute (mensili), Messaggio.

• Demo gratuita: Vedi Helia in azione con i tuoi casi d'uso
• Setup rapido: Implementazione in 1-2 settimane
• Supporto dedicato: Team tecnico sempre disponibile

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