Soluzione
L'alleato perfetto per chiudere ogni trattativa. Helia fornisce dati sui prodotti, controlla l'inventario e suggerisce l'offerta migliore per supportare il tuo team di vendita durante il deal.
Contesto
Durante chiamate, visite o trattative il sales ha bisogno di prezzi, disponibilità, configurazioni e storico cliente. Helia interroga ERP, CPQ, PIM e CRM in tempo reale e restituisce risposte operative senza interrompere la conversazione commerciale.
Cycle
Tempo tra richiesta cliente, verifica interna e invio proposta.
Quote
Tempo per produrre una bozza coerente con listini e regole.
XSell
Suggerimenti basati su storico e compatibilità prodotto.
Problemi specifici
Problema
Informazioni disperse
Impatto
Il sales rimanda risposte e perde momentum.
Cosa fa Helia
Risponde su prezzi, inventory e configurazioni interrogando i sistemi.
Problema
Offerte lente
Impatto
Back office carico e cliente in attesa.
Cosa fa Helia
Genera bozza offerta con dati e vincoli aggiornati.
Problema
Cross-sell non sistematico
Impatto
Opportunità lasciate all'esperienza del singolo.
Cosa fa Helia
Suggerisce bundle e alternative in base al contesto cliente.
Use case concreti
Scenario 1
Input: Il cliente chiede consegna entro 10 giorni.
Azione: Helia verifica inventory, lead time e alternative.
Output: Risposta immediata e nota CRM.
Scenario 2
Input: Serve prezzo per 50 licenze con supporto premium.
Azione: Interroga CPQ e regole di sconto.
Output: Bozza quote pronta per revisione.
Scenario 3
Input: Cliente interessato a estendere il contratto.
Azione: Analizza storico e prodotti compatibili.
Output: Suggerimento commerciale e prossima azione.
Storie di successo
Sfida: Risposte lente su disponibilità.
Soluzione: Helia collegata a ERP e magazzino.
Risultato: Meno passaggi con back office durante la trattativa.
Sfida: Quote manuali con errori.
Soluzione: CPQ interrogato a voce.
Risultato: Bozze più coerenti con listini e regole.
Sfida: Storico cliente poco usato.
Soluzione: Insight e suggerimenti durante la call.
Risultato: Conversazioni più contestuali.
Prezzi, inventory e condizioni diventano accessibili in tempo reale.
Le offerte partono da dati aggiornati e già contestualizzati.
Approfondisci
FAQ
Il sales può chiamare Helia in viva voce o tramite app dedicata e fare domande naturali: 'Quanto costa il modello X con 50 licenze?', 'È disponibile entro 10 giorni?'. Helia risponde in pochi secondi.
Sì. Helia interroga ERP, CPQ e PIM in real time, garantendo che prezzi, inventory e configurazioni siano sempre allineati a quanto in produzione.
Sì. Helia può preparare la bozza di quote secondo il template aziendale, da inviare al cliente subito dopo la chiamata o sottoporre al sales per validazione.
Sì. Helia applica le regole di visibilità prezzi configurate nel tuo ERP/CPQ in base al ruolo dell'utente che fa la richiesta.
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